Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Süreci:

Tüm projelerimiz, müşteri ile yapılan sözleşmeye ve önceden belirlenen teslimat tarihine uygun olarak tamamlanır. Tasarım süreci, müşterinin onayları doğrultusunda adım adım ilerler. Tasarımlar, genellikle dijital ortamda (e-posta veya bulut tabanlı paylaşım platformları aracılığıyla) teslim edilir. Ancak, özel istekler doğrultusunda fiziksel teslimatlar da yapılabilir.

Teslimat Süresi: Teslimat süresi, proje türüne ve kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Proje başlangıcında, tahmini teslimat tarihi müşteri ile paylaşılacaktır. Teslimat tarihindeki herhangi bir değişiklik, müşteri ile önceden mutabık kalınarak bildirilecektir.

2. İade ve Değişiklik Politikası:

Tasarım süreçlerinde, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Tasarımlar, müşteri geri bildirimlerine göre belirli aşamalarda revize edilebilir. Ancak, tasarımın tamamlanmasının ardından yapılacak iade veya değişiklikler aşağıdaki koşullara tabidir:

Revize Hakkı: Tasarım sürecinde, ilk taslakların ardından müşteri, belirli bir sayıda ücretsiz revize hakkına sahiptir. Revizelerin süresi ve kapsamı, sözleşme başlangıcında net olarak belirlenir. Ücretsiz revize hakları tükenmeden önce, müşteri tasarımı onaylamadığı takdirde ek revizeler için ücret talep edilebilir.
İade Koşulları: Tasarımlar, müşterinin onayından geçtikten ve nihai teslimat yapılmadan önce iade edilmez. Teslimat yapıldıktan sonra, tasarım üzerinde değişiklik veya iade talepleri ancak özel durumlar ve müşteri ile anlaşarak değerlendirilebilir.
Özel Durumlar: Tasarımın tesliminden sonra, ancak herhangi bir hata veya eksiklik nedeniyle iade talebi olması durumunda, firmamız hatayı düzelmek için gerekli adımları atacak ve en kısa sürede çözüm üretecektir.

3. Ödemeler ve İade:

Tasarım süreçleri başlamadan önce, sözleşme gereği bir ön ödeme alınır. Ön ödeme tamamlanmadan projeye başlanmaz.
Tasarım tamamlandığında ve müşteri onayını verdiğinde, geri ödeme yapılmaz. Ancak, projenin tamamlanmamış bölümlerinde bir sorun veya firma hatası oluşması durumunda ödeme ile ilgili yeniden bir değerlendirme yapılabilir.

4. Teslimatın Onayı:

Müşteri, teslim edilen tasarımın nihai versiyonunu inceledikten sonra onay verir. Onay verilen tasarımlar üzerinde herhangi bir değişiklik talep edilmez. Onay, e-posta veya yazılı bir dokümanla yapılır. Onay sonrası tasarım, son halini almış olur.