Garanti Şartları

Web sitemizden yapacağınız her alışverişte müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerimizin kalitesine olan güvenimizle birlikte, belirli koşullar dahilinde garanti kapsamında size destek sağlıyoruz.

1. Garanti Kapsamı

Garanti, satın aldığınız ürünün üretimden veya malzemeden kaynaklanan hatalarını kapsamaktadır.
Ürünün teslim tarihinden itibaren geçerli olan garanti süresi boyunca geçerlidir.
Garanti kapsamında ürünün ücretsiz onarımı veya yenisi ile değiştirilmesi sağlanacaktır.

2. Garanti Süresi

Garanti süresi, aksi belirtilmedikçe ürünün satın alma tarihinden itibaren ___ yıl süreyle geçerlidir.
Ürünün orijinal faturasının veya satın alma belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ürününüz garanti kapsamı dışında değerlendirilecektir:

Yanlış kullanım, darbe, düşme, yanlış saklama veya yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale sonucu oluşan hasarlar.
Üründe yapılan modifikasyonlar veya üçüncü şahıslar tarafından yapılan onarımlar.
Ürün üzerindeki seri numarası, etiket veya işaretlerin çıkarılması veya tahrip edilmesi.
Normal aşınma ve yıpranma durumları.

4. Garanti Süresi İçinde Hizmet Alımı

Garanti süresi boyunca ürününüzde bir sorunla karşılaştığınızda, aşağıdaki adımları izleyerek bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ürününüzün faturasını veya satın alma belgesini hazırlayın.
Sorunla ilgili detaylı bilgi ve fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Garanti sürecinde izlenecek adımlar hakkında size bilgi verilecektir.

5. Ürün İade ve Değişim Koşulları

Garanti kapsamında onarım veya değişim yapılacak ürünlerde, öncelikli olarak ürünün onarımı sağlanacaktır. Ürünün onarılamaması durumunda, stok durumu göz önünde bulundurularak birebir değişim veya benzer özelliklere sahip bir ürünle değişim yapılabilir.

6. İletişim

Garanti ile ilgili sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Telefon: 0545 521 60 46
E-posta: [email protected]